近期，全区有奖发票活动持续升温，消费者依法索要发票的热情高涨，灵武市辖区企业、个体工商户开票需求呈现爆发式增长。活动开展以来，灵武市日均开票量较活动前提升230%，餐饮、零售等行业开票量同比增长3倍以上。与此同时，部分商家因操作不熟练、发票额度紧张、抬头开具错误等问题，影响正常经营与消费体验。为切实解决商户“急难愁盼”，保障有奖发票活动平稳有序推进，灵武市税务局主动靠前、精准发力，面向辖区企业、个体工商户开展发票使用专项辅导服务，以优质高效的税务服务助力市场主体规范开票、安心经营。

活动开展以来，灵武市税务局坚持问题导向，第一时间梳理商户集中反映的不会开票、额度不够、抬头开错、红冲作废流程不熟等6类23项高频难点问题，组建由办税服务厅、税源管理部门业务骨干组成的专项辅导团队，构建“线上+线下”“集中+上门”的立体化辅导体系。线上依托税企交流群、征纳互动平台、税务短视频平台，实时推送开票操作指南、发票增额流程、风险防范提示等干货资料50余条，安排专人在线答疑，实现问题“秒响应、快回复”累计线上解答咨询200余条；线下深入灵武市人民广场周边的商场超市、餐饮住宿、零售门店等30余户开票高频商户，开展“一对一”手把手教学，现场演示数电发票开具、发票领用、额度调整、抬头校验、红冲等全流程操作，把税务服务送到商户“家门口”。

针对发票额度不足这一突出问题，灵武市税务局开通发票增量增额“绿色通道”，简化审批流程、压缩办理时限，对符合条件的商户实行“即申即审、快速办结”，累计为80余户商户办理发票增量增额业务，平均办结时限压缩至1个工作日内，有效缓解用票压力。针对个体工商户财务基础薄弱的特点，辅导人员用通俗易懂的语言讲解发票管理规定，明确虚开发票、违规开票的法律风险，引导商户依法依规用票；针对抬头开错等常见失误，重点讲解信息核对、批量导入、模板保存等实用技巧，从源头减少开票差错，商户开票差错率较辅导前下降75%。

在辅导过程中，税务干部坚持“问需于民、服务于民”，耐心倾听商户在开票、办税中的实际困难，收集意见建议。对大型商超、连锁门店等用票量大的重点主体，提供定制化辅导方案，提前预判用票高峰，主动提醒做好发票储备；对小微商户、个体工商户，简化辅导内容，突出实操性，确保听得懂、学得会、用得上。银川灵武市湖景商业便利店负责人杨斌表示，“我们这家店是个体工商户，才开业没多久就赶上了发票有奖活动，顾客索要发票，我们之前没开过，手忙脚乱的不知道该怎么办，税务局的工作人员上门帮我们把难题都解决了，我们开票更顺畅，生意也更省心！”此次专项辅导，不仅有效解决了有奖发票活动期间商户的开票难题，更提升了市场主体发票管理能力与涉税风险防范水平，推动形成“消费者主动索票、商家规范开票、税务高效服务”的良好局面。

下一步，灵武市税务局将持续跟踪有奖发票活动开展情况，常态化做好发票服务保障工作，不断优化辅导方式、提升响应速度，以更精细、更贴心、更高效的税务服务，助力辖区消费市场持续回暖、市场主体健康发展，为灵武经济高质量发展贡献税务力量。（徐宁）