近年来，随着税收现代化服务进程不断加快，线上办税、自助办理、跨区域协同办理等便民举措全面落地，办税服务更加高效、便捷、智能。银川经济技术开发区税务局始终紧扣新时代税收工作要求，坚持以纳税人缴费人为中心，不断深化“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，在优化流程、提升效能、暖心服务上持续发力，用一件件实事、一次次解难，书写税收现代化建设的民生答卷。

    精准引导暖企心，跨“围墙”解操作难题

    近日，宁夏屹宸营销策划有限公司李瑜先生神色焦急地来到办税服务厅，要求变更办税人员手机号，办理中发现纳税人不在管辖范围，需前往对应主管税务机关。考虑到李先生已到厅，避免多跑路、费时间，工作人员当即手把手教其在电子税务局变更。“太感谢了，你们服务太贴心，不仅没让我多跑，还教得这么仔细！”操作完成后，李先生对工作人员连连称赞。

这一暖心场景，正是银川经济技术开发区税务局依托自助办税体系，打通服务“最后一公里”的真实写照。随着自助办税、线上办税全面普及，越来越多涉税业务实现“就近办、掌上办”，针对部分纳税人线上操作不熟练、属地划分不清晰等实际问题，坚持“就近服务、一次办好”，坚决杜绝“推诿式”“甩手掌柜式”服务，让便民举措真正落地见效，惠及每一位纳税人。

协同配合破难题，精辅导解企业急难

“同志，快帮我想想办法！”随着焦急的声音，宁夏天健丰融管理合伙企业的财务负责人丁令宇，眉头紧锁的来到银川经济技术开发区税务局办税服务厅。

原来，宁夏天健丰融管理合伙企业之前的会计人员申报时出了差错，有两个季度的经营所得部分合伙人未申报，现在已经产生了两期逾期未申报记录，为公司带来不小影响。但因目前部分合伙人已离职，前期未申报信息已无法带出合伙人信息，不知该如何申报，故现任财务负责人丁令宇女士携带相关资料匆忙来到办税服务厅，一进门便急切求助。

合伙企业涉税业务管理具有合伙人变动频繁、申报规则特殊等特点，是涉税服务的重点难点。针对合伙企业日常申报中的高频问题，税务机关强化政策精准辅导与业务流程拆解，全力破解合伙人信息管理不规范、逾期申报处理难等堵点，以专业服务护航市场主体规范发展。

经过与企业多方人员沟通核对，逐笔核对合伙人信息与占股比例，最终协助其顺利完成逾期申报补报业务。为便于该企业后续能够应对合伙企业申报难题，税务人员针对合伙企业日常申报中的高频问题，向丁女士开展了政策精准辅导与业务流程拆解，并提醒纳税人关于合伙人信息管理不规范、逾期申报处理等应对方式难堵点，解答了纳税人日常工作的疑问。

“本来以为这事特别麻烦，还要跑好多次，多亏你们一步步教我、帮我梳理，解决了逾期申报的难题，太感谢了！”申报顺利办结后，丁令宇女士激动地连声道谢，“一次性解决了好几个疑问，真是太专业了”。

    高效办结的背后，充分体现了税务部门针对特殊主体涉税业务的专业服务能力与精细化辅导水平，是税收现代化建设支撑市场主体高质量发展的有力实践。银川经济技术开发区税务局将持续深化税收征管改革，推进智慧税务建设，完善专项辅导机制、优化业务办理流程，不断提升服务模式的精准性与适配性，以更优质、更高效、更暖心的服务，彰显新时代税务担当，为持续优化税收营商环境、服务地方经济发展贡献更大力量。（黄玥）