深化“高效办成一件事”改革，是践行以人民为中心的发展思想、持续优化税收营商环境的重要举措。“高效办成一件事”从来不是一句空洞的承诺，而是每一位纳税人缴费人可感可及的办税体验。大武口区税务局聚焦群众办事的“急难愁盼”，以“小切口”破解“大堵点”以“硬举措”提升“软服务”，推动“一件事一次办”从“办得了”向“办得好、办的快”转变，用实打实的服务提升办税缴费的获得感。

流程做“减法”，从“多头办”到“一窗结”。过去办理不动产交易等业务，纳税人往往需要在税务、不动产登记等多个部门间往返奔波，耗时耗力。大武口区税务局主动靠前、深化协同，与不动产登记中心联合设立“不动产交易税务综合窗口”，实现“一窗受理、并联审批、内部流转、限时办结”。群众只需在一个窗口提交一套资料，后续流程由部门协同闭环办理，省时又省心。流程的精简带来效率的跃升，数据显示，不动产交易涉税业务平均办理时间大幅压缩，申报准确率显著提升，彻底破解了“多头跑、反复问”的难题，让办税缴费更省心、更高效。

服务上“云端”，从“面对面”到“屏对屏”。“让数据多跑路，让群众少跑腿”，是大武口区税务局始终坚守的服务方向。近年来，该局持续深化“非接触式”办税缴费服务，大力推广电子税务局、个人所得税APP等线上办税渠道，目前绝大多数税费业务已实现“指尖办、网上办、就近办”。针对跨区域经营企业等特殊群体，创新推出“远程帮办”服务，依托征纳互动平台开展线上连线辅导，税务人员全程远程协助纳税人完成业务操作，实现“云端”解难、线上“纾困”。2025年以来，线上业务办理量持续攀升，办税服务厅人流量和等候时间明显下降，智慧税务的便利红利正惠及越来越多的纳税人缴费人。

兜底“有温度”，从“标准化”到“人性化”。在拥抱智慧办税的同时，大武口区税务局始终坚守服务的温度，用心用情做好特殊群体服务保障。办税服务厅专门设置“爱心窗口”和“绿色通道”，保留现金、银行卡等传统支付方式，为老年人、残疾人等特殊群体提供专人引导、全程协办的“一站式”服务。同步推行“周末不打烊”延时服务，精准解决上班族办事时间冲突问题，用贴心服务打通服务群众的“最后一米”。

从优化流程减环节，到智慧赋能提效率，再到暖心兜底优服务，大武口区税务局正以一个个具体而微的“高效办成”串联起税费服务质效的整体跃升。这扇服务民生的“小窗口”，承载的是税务部门服务民生、优化营商环境的“大决心”，彰显的是践行以人民为中心的发展思想的“大情怀”。大武口区税务局将持续深化“高效办成一件事”改革，以更实举措、更优服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为地方经济高质量发展注入强劲税务动能。（虎淑文）