“原本以为跨区域办理汇总备案要跑好几个地方，没想到通过征纳互动平台线上沟通，几个地区的税务部门协同帮办，很快就办好了，太方便了！”近日，大武口贺兰山北路分公司办税员喻女士在办理分公司汇总备案跨区域业务时遇到困难，喻女士便通过电子税务局征纳互动模块联系到了大武口区税务局坐席人员，工作人员在了解情况后，立即启动“跨区通办”机制，通过邀请银川市西夏区、永宁县、灵武市、贺兰县，吴忠市利通区和石嘴山市惠农区征纳互动坐席人员，在我局坐席人员指导和部门间沟通协调下，通过线上帮办协助喻女士完成了跨区域涉税事项的办理。事后，喻女士对我局工作人员的办事效率和服务态度赞叹不已。

在经济蓬勃发展、市场活力不断迸发的当下，企业跨区域经营的脚步越发频繁，群众异地办税的需求也日益增长。今年以来，大武口区税务局聚焦“高效办成一件事”，以纳税人缴费人为中心的目标导向，积极探索创新，整合线上征纳互动渠道，优化服务举措，为纳税人缴费人提供跨区域、跨时空、跨层级的非接触式“云端”一站式“咨询+办理”服务，进一步解决异地办事“多地跑”、“折返跑”等群众急难愁盼问题，极大地降低了群众的跨区办事成本。

为了让纳税人缴费人充分感受征纳互动“办税零距离”服务的便捷，大武口区税务局从三方面发力：一是强化协同机制，依托征纳互动平台与多地税务部门建立协作机制，实现数据互通互享，让纳税人在辖区内即可办理全国其他城市涉税事项，整合多渠道搭建征纳互动总枢纽，推动高频异地事项“本地办、就近办”；二是优化服务细节，围绕纳税人高频需求，梳理远程办理材料清单、业务辅导清单等，组建专业团队熟练掌握跨区通办业务，提升响应效率；三是加强宣传辅导，通过“线上+线下”双渠道，推送跨区业务流程及政策信息，制作操作指南短视频，提高服务知晓度，切实减轻企业负担。（张冰）