随着春季复工复产大潮的到来，部分新成立企业普遍反映社保核定基数调整复杂，申报系统操作不懂不会等问题，导致企业员工社保无法及时缴纳，员工权益保障深受其困。

针对此类问题，青铜峡市税务局及时采取“一对一”上门服务措施。每2人一组先后深入23户企业，采取现场讲解、视频演示、案例教学等办法，辅导企业会计及时掌握社保费政策变化、核定标准、电子税务局申报流程及具体操作步骤，确保每个参训人员“懂政策、会操作、零失误”。“专管员不仅解答了我们对社保缴费核算的疑惑，还帮助我们重新梳理了申报流程，效率提高了不少！”宁夏兴鹏劳务有限公司财务负责人王亚梅表示，在专管员的指导下，职工社保得以及时缴纳，医疗保险能够顺利使用，保障了企业员工的权益。

近日，张欣来到青铜峡市税务局第一税务分局办理业务。办税人员了解到张阿姨不会用手机操作，并且带的是现金，于是将她引导至现金缴费窗口办理业务，不到10分钟就成功办理了居民基本医疗保险业务。

“没想到大厅办业务这么快，我还怕来等号无聊，准备了一本杂志，这也用不上了，听小伙子说手机上也能缴，我回去就让我女儿学会了，以后就在手机上给我把医保缴了。”张阿姨笑呵呵地说道。

为做好2025年度城乡居民医疗保险及2024年度养老保险缴费工作，青铜峡市税务局以“小切口”服务“大民生”。除了专设现金缴费窗口，方便老年人缴费，积极开展“线上办、预约办、容缺办、延时办”等服务，最大限度减少纳税人等待时间。还全力构建全方位、多层次的社保政策宣传体系。印制派发线上参保手册，入户面对面向居民广泛宣传各项政策和参保方式。同时针对部分企业因人员变动导致的申报困难，数据出错等问题，分局干部坚持做到“一户一筛”办法，对疑点数据户追根溯源，及时排除疑点并联系企业核实修正，避免企业因申报错误产生风险。截至目前，制作视频教学案例短片5个，深入企业实地指导32户，线上指导办理事项51人次，涉及社保费及时缴存员工370名，受理“预约、延时”纳税人102人次。

社保费申报看似小事，却关系到群众的切身利益和企业的稳定发展。下一步，青铜峡市税务局将持续聚焦企业需求，推动社保费征管服务向精细化转型，兜牢社保缴费这一民生底线。（崔世璞）