社保费申报缴纳关乎群众切身利益与企业发展根基。隆德县税务局聚焦缴费人“急难愁盼”问题，通过部门协同、温情服务、智慧赋能等举措，让窗口服务有温度、企业办事有速度、群众缴费有便捷度，持续筑牢民生保障税务防线。

一窗联办，打破壁垒减负担。针对参保登记异常、特殊补缴核定、错误申报处理等“难沟通、多窗跑”的痛点问题，隆德县税务局深化与人社、医保部门协作，由业务人员之间主动沟通对接、线上化解问题，免去缴费人奔波之苦。某单位财务人员李女士在电子税务局申报缴纳当月全体职工社保费后，发现缴费总金额与上月不一致。政务大厅税务综合窗口通过金税三期社保费征管系统查询比对上月缴费明细后，快速查找缴费金额差异原因并协助解决问题。“自己对了大半天也不知道哪里出了问题，多亏了窗口工作人员帮助查找，还主动联系医保部门处理，帮我解决了难题！”李女士由衷赞叹。

温情助办，贴心服务暖人心。政务大厅税务综合窗口始终以耐心细致的服务，为群众化解办事难题。张大妈代为办理亲属的灵活就业养老保险缴费业务，因不会使用智能设备且表述不清办理需求，急得满头大汗。窗口工作人员见状立即上前安抚，耐心询问，通过系统查询人员参保登记信息和比对上一年度缴费明细后协助完成养老保险缴纳。考虑到老人行动不便，还主动打印缴费凭证并帮其整理好资料。“孩子在外地，我帮他交养老保险也不会操作，多亏了窗口工作人员，比自家孩子还细心，真是太感谢了！”张大妈紧紧握住工作人员的手说道。针对年龄大、不识字的特殊群体，窗口提供“一对一”指导，帮助老年人等跨越“数字鸿沟”，确保社保缴费“不漏一人”。

智慧优办，多元渠道提效能。为满足多样化缴费需求，隆德县税务局大力推广“非接触式”缴费服务，依托电子税务局征纳互动平台、12366政策咨询平台、政务大厅对外公开电话，线上推送政策、答疑解惑、化解问题。灵活就业人员胡先生首次办理社保缴费时一筹莫展，窗口工作人员通过征纳互动平台发送缴费操作流程图，一步步教他完成在线核定与缴费。“没想到手机上就能办，还能实时问问题，比跑大厅方便多了！”胡先生体验后连连称赞。此外，工作人员还通过税企交流群向企事业单位及时精准推送社保费缴费基数调整政策与补差操作指南，实现“政策找企业、服务送上门”。

下一步，隆德县税务局将持续优化社保费缴费服务，让便民举措更精准、服务更暖心，为民生保障事业注入税务力量。(卢佳琪）