自今年6以来，隆德县税务局深入贯彻落实宁夏区税务局、固原市税务局和县委、县政府工作部署，紧扣群群众关切，聚焦“办证难”涉税堵点、难点，主动作为、优化方法、提升效能，推动服务工作取得明显进展。

深化部门协同，打破信息壁垒。针对不动产登记涉税业务中存在的沟通不畅、材料重复提交、群众“多头跑”等问题，我局主动联合法院、自然资源局、住建局等部门，建立常态化数据共享与业务协同机制。通过信息互通、结果互认，整合优化所需材料，简化办事环节，减少纳税人纸质材料提交，为实现“一窗受理、并行办理”奠定了坚实基础，从源头治理“办证难”。

优化服务流程，提升办事体验。针对法拍房、开发商为非正常户等问题销售方无法开具发票问题，我局严格落实”容缺办理“要求，系统梳理并精简契税申报资料，通过公示栏、税企微信群等途径广泛宣传“必要资料清单”。同时全面推行“一窗式”服务模式，实现契税申报缴纳与不动产登记申请“一次取号、一窗受理、内部流转”，让纳税人“只跑一次、一次办成”。

加强政策宣传，引导精准办税。针对部分纳税人对契税政策不了解、办理流程不熟悉的情况，我局精心编制通俗易懂的宣传资料，以图文、问答等形式解读优惠政策、申报流程与资料清单等内容，在办税服务厅、社区、房地产开发企业销售中心等场所广泛投放。定期组织税务干部深入社区、重点楼盘开展政策宣讲，面对面解答群众疑问，提前介入辅导，变“事后补救”为“事前服务”。

聚焦特殊群体，提供暖心服务。针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，以及因距离等原因无法到现场办理的纳税人，我局专门设立“绿色通道”，提供“预约办、线上办、协助办”等个性化服务。安排专人进行对接辅导，对确有困难的特殊人群根据实际情况，提供材料容缺受理服务，确保特殊群体能够顺利、便捷地完成契税缴纳及相关业务办理，真正把温暖送到纳税人身边。

下一步，隆德县税务局将继续以解决群众实际问题为导向，持续化解“办证难”问题，不断优化契税征管服务模式，努力提升纳税人的满意度和获得感，为营造更加优质便捷的营商环境贡献税务力量。（张敏航）