为持续提升服务质效，培优税收营商环境，灵武市税务局锚定“精准对接企业需求、高效解决发展难题”目标，围绕沟通、治理、服务三大维度，构建税企协同机制，推动税收服务实现从“单向施策”向“双向赋能”的深度转型，为市场主体注入强劲税务动能。

双向沟通赋能 畅通税企互动“快车道”

灵武市税务局积极构建“线上+线下”立体沟通体系，着力畅通税企互动渠道。线上依托电子税务局、征纳互动平台及税企微信群，打造“7×24小时”即时响应机制，实现“诉求秒接、疑问快答”。围绕增值税优惠、小微企业减免等热点政策，定期开展“线上政策访谈”“直播答疑”，推动政策传递从“单向推送”转向“双向互动”。线下则按行业、规模划分服务网格，组建“专属税企联络群”，召开“税企圆桌会”，面对面听取企业意见。网格专员通过实地走访、资料核验等方式，动态掌握企业经营状况，建立“一企一档”需求台账，为精准服务奠定基础。

双向治理赋能 激活协同共治“新势能”

灵武市税务局积极构建“税务主导、企业参与、多方协同”的税收共治格局。创新开展“税务体验官”活动，邀请企业代表沉浸式体验办税流程，推动多项流程优化与效率提升。联合行业协会、企业财务骨干和青年税务干部组成“政策宣讲团”，以“案例拆解+情景模拟”方式开展合规培训，既解读政策，又分享实操经验，助力企业提升风险防控能力。针对小微企业“财务流动大、政策衔接难”等问题，编制《小微企业政策惠享指南》，开展“一对一”上门辅导，推动企业从“被动合规”向“主动规范”转变。

双向服务赋能 夯实合规发展“硬支撑”

围绕企业“急难愁盼”，灵武市税务局构建“需求收集——分类处置——跟踪反馈”闭环服务体系。针对不同企业实施差异化服务：对政策理解不到位的企业，开展“一次性告知+手把手教学”；对长期未办税的“僵尸户”，联合市场监管部门清理规范，防范涉税风险。依托“企业诉求台账”，明确责任股室与办结时限，实行全流程跟踪管理，确保各类诉求及时响应、高效办结、闭环落实，切实做到“企业有呼、税务必应”。“税务部门不仅主动上门问需，还帮我们梳理政策、规范财务，这种‘协同发力’的服务让我们发展更省心、更安心。”宁夏景沟农林牧技术推广有限公司会计杨女士表示。

灵武市税务局将持续深化税企协同机制，在沟通渠道、共治模式、服务质效上再下功夫，确保政策“直达快享”，助力企业筑牢合规根基，为优化营商环境、护航高质量发展持续赋能。（寇严允 张靖）