自宁夏区税务局“税路通·丝路税桥”国际税收服务品牌建设开展以来，银川综合保税区税务局依托银川市税务局首席联络员团队，采取举措积极主动融入，与“红枫零”办税服务厅建设有机结合，持续深化“三心”服务，在税费诉求、跨境税源生命周期管理及税收护航等方面提供具有地方特色的税费服务，助力“引进来”和“走出去”企业行稳致远。

连心解难，税费诉求及时解。通过“集体排查、分级化解、回访巩固”的一整套矛盾梳理化解机制，把矛盾纠纷发现在萌芽状态、吸附在两个园区、化解在办税服务厅一线。依托“红枫零”办税服务厅创建，将服务跨境纳税人缴费人税收护航举措与“枫桥式”办税服务厅创建有机结合，探索制定“6步工作法”，通过排查登记、任务分流、纠纷化解、结果反馈、事件上报、考核评价六步举措，建立跨境纳税人专门联系渠道，确保做到问题建议收集到位、跟踪解决反馈到位、权益保障落实到位，为矛盾纠纷化解提供切实遵从。另外，结合出口退（免）税管理工作，走访银川综合保税区40户出口企业，并根据前期调研实际情况编制《银川综合保税区进出口涉税事项政策指南》，让“走出去”纳税人在拓展海外业务时信心更足。

贴心守护，税收护航优服务。银川综合保税区是宁夏唯一的海关特殊监管区域，通过加强与地方政府在招商引资、出口企业管理等方面的沟通交流，进一步强化以税资政作用，所撰写的2篇税收经济分析报告获地方政府签批。调研发现，《关于进一步优化外商投资环境  加大吸引外商投资力度的意见》的实施从提高利用外资质量、保障外商投资企业国民待遇等6个方面提出了24条举措，也为银川综合保税区招商引资提供了有力政策支持，但因政策落地效果的延时性和长期性以及外资企业对规避风险的期望，导致外资企业在保税区内的投资意愿降温。针对该问题，银川综合保税区税务局“红枫零”团队通过对综保区“引进来”企业的纳税申报情况及关联交易情况“一对一”了解企业运营现状，“面对面”了解企业涉税诉求，加强与综保区管委会的对接，为综保区出口企业健康发展提供税务支持。

安心作为，素质提升加速度。依托“税路通·丝路税桥”品牌创建的“1+3+4+N”工作机制，银川综合保税区税务局在基层层面持续强化跨境税源管理的业务水平提升工程，构建“税种分析+税源辅导+纳服协同”的3级素质提升机制，致力于通过全面掌握跨境税源管理业务办理流程，实现“厚积薄发”。在“每周一学”交流分享税收服务“一带一路”建设，提升我局税务干部对国际税收管理工作重要性的认知，通过税费种联动管理发现并解决“走出去”企业涉税申报难点2次，坚持主动出击，为“引进来”“走出去”企业发展描绘新的画卷，贡献税务力量。（罗旖璇）