今年以来，盐池县税务局围绕“高效办成一件事”持续开展“便民办税春风行动”，优化升级各项服务举措，提高纳税人缴费人获得感、满意度。

急群众所急，解决“一分钟”问题。盐池县税务局通过打造高效办税环境，升级集成式服务场景，实施“一窗通办”服务，整合多个涉税业务窗口，实现“一窗受理、集成服务”，为纳税人缴费人提供便捷服务。同时，还通过优化办税流程、简化办税资料等方式，进一步提高“一窗通办”服务的效率和质量，全面提升纳税服务能力和水平。盐池县通力达电力工程有限公司的办税人张昊表示：“现在税务局的办事效率越来越高了，尤其是一窗口通办的实现，为我们节约了大量的办税时间，遇到什么涉税问题叫一次号到一个窗就可全部办理完毕，这种方式值得推广！”

送服务上门，解决“一厘米”问题。盐池县税务局持续优化税费优惠政策精准推送，充分利用大数据分析技术，实现对纳税人缴费人“精准画像”管理，通过微信群、电子税务局平台等方式，将最新的税收优惠政策及时送达企业，帮助企业足不出户就能第一时间了解政策、掌握流程。以走访调研、税企座谈会、志愿宣传等活动为契机，向企业精准推送税费政策，了解目前存在的涉税问题和困难，及时沟通并解决问题，以贴心服务为企业发展赋能添力。

心贴心交流，解决“一分钟”问题。盐池县税务局不断健全诉求解决机制，畅通诉求收集渠道，高效响应纳税人需求。以新时代“枫桥式”税务建设为契机，推动建立“枫桥式税务所”、设立税务咨询热线、开设税费体验活动、建立纳税人意见反馈机制等方式，广泛收集纳税人的诉求和意见。对于纳税人反映的问题和诉求，及时进行分类、处理和反馈，提升诉求办理的时间和质效，确保纳税人的合理诉求得到及时、有效的解决，让税费征缴矛盾化解在基层。

下一步，盐池县税务局将围绕“高效办成一件事”不断改进优化税费服务举措，持续推进办税缴费便利化、宣传辅导精准化、诉求解决实效化，努力写好便民利民的“春风”答卷。（徐千惠  李彦龙）