永宁县税务局贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，发挥“马丽工作室”“微课堂”优势，不断优化办税服务厅窗口布局与岗位设置，深入践行关心纳税人所思、关注纳税人所盼、关怀纳税人所需、关切纳税人所急，努力打造办税更快、服务更好、体验更优的服务新格局。

在优化办税体验上持续发力。永宁县税务局调整办税服务厅窗口布置格局、优化岗位业务办理流程，简化办税流程；配备业务骨干、增设发票领用自助设备，提高办税效率；纳税人从办理企业信息确认、发票申领、税控设备领用、税务清税注销、税务迁移等涉税业务时，压缩办理时长。刚为永宁县杨和镇酒号仓库商行办理完清税注销的张凯琦先生说道：“现在办理业务真是方便，不用来回跑，办理时间比以前快了将近一倍”。永宁县税务局办税服务厅清税注销业务秉承“一窗受理、内部流转、限时办结”的工作原则，用服务温度换来纳税人满意度，持续优化办税体验。

在缩短办税距离上持续发力。永宁县税务局持续优化营商环境，在现有税务与不动产联办的良好基础上，又在永宁县政务服务中心一楼增设税务窗口与自助领票机，办税质效不断提升。在实现窗口联办后，加强了不同单位间的业务交流，纳税人缴费人咨询相关业务更加便捷，办理业务不用两头跑，极大地缩短了纳税人缴费人的办事路程，节约了时间成本，拉近了与纳税人缴费人的距离。宁夏筑工建筑工程有限公司的李金龙会计说道：“现在是越来越便捷了，不仅在一个大厅办理了所有业务，还直接能申领发票”。

在提升服务水平上持续发力。为了更好地为纳税人缴费人提供优质纳税服务，永宁县税务局定期开展政策学习培训，实现集中学习与自主学习相结合。强化办税服务厅预检导税职能，选择综合业务能力强的干部，通过预先主动询问纳税人的业务需求，采用分流引导与分类指导的方式，缩短纳税人缴费人等待的时长。办税服务厅优化自助区布局，增加自助区辅导人员，畅通咨询公开电话等渠道等，为纳税人缴费人提供优质温馨的咨询环境。（李永贵）