为持续优化营商环境，全面提升办税服务质效，惠农区税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，聚焦“缩短纳税人缴费人办税服务厅内等候时长”事项，创新推出提升办税缴费便利化新举措，有效激发市场主体活力，稳步提升纳税人满意度。

预审业务，“导税”办。惠农区税务局办税服务厅严格落实领导值班制，持续优化导税服务，配齐配强导税力量。将预审业务前置，预审人员根据纳税人的实际业务办理情况进行有效的引导分流，切实节约纳税人因填写报表、资料不齐等情况占用的无效等待时间。同时增加自助网办区辅导人员，对于线上可以办理的业务，引导至自助办税区，并辅导纳税人在电子税务局自助办理，稳步推进“非接触式”办税模式。

简单业务，“快捷”办。惠农区税务局积极落实《简事快办清单（第一批）》文件要求，合理配置窗口，在相关业务“一窗通办”的基础上，办税服务厅内增设“快捷”窗口，对于清单内5大类17项涉税业务，及时分流到简事快办窗口优先办理。做到即到即办，有效节省办理简单业务纳税人的等待时间。“之前来大厅办理税务U-key清卡业务，少说也得坐着等5分钟。现在好了，从进厅到办理完成只需要1分钟，真是节省了不少时间！”办税人刘丽对简事快办便民举措连连点赞。

特殊业务，“专窗”办。惠农区税务局发挥“小惠说税”工作室税务服务品牌效应，建立“六新六特六优”产业企业“绿色办税”通道，为纳税人提供“一站式”服务。对办税资料线上先行“把脉”，及时收集各类涉税诉求，深化“银税互动”，推广A级纳税人纳税信用激励措施，为符合条件的“六新六特六优”产业企业办理贷款提供便利，专窗专办，缓解企业融资难题，切实激发市场主体内生动力。

惠农区税务局办税服务厅负责人马瑞钰表示，下一步，办税服务厅将紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，积极响应纳税人缴费人合理诉求，持续推出便民举措，不断优化办税缴费服务，为优化营商环境、服务高质量发展贡献税务力量。（郭晨璐）