为深入学习贯彻宁夏区税务局党委书记、局长孙群同志在实施纳税人缴费人满意度整改提升专项行动工作推进会上的讲话 精神,进一步压缩办税时间、精简办税流程、简化资料报送,扎实有效提升纳税人缴费人满意度,近日,惠农区税务局党委召开专项工作会议,针对涉税高频办理事项中的难点堵点,精准施策,就深入分析问题根源、找准差距不足、研究提升措施等工作提出具体要求,明确下一阶段工作任务。
一、提高思想认识,厚植为民情怀
会议要求各部门应在全局范围内传达学习全区纳税人缴费人满意度整改提升专项行动工作推进会的会议精神,进一步提高思想认识,提升服务意识,在增强服务的主动性和积极性上下功夫,坚决克服不推不动的懈怠情绪,坚决纠正因循守旧的封闭心理,坚决防止得过且过的被动心态,坚决治理慵懒散软的消极现象,以“最大程度便利纳税人、最大程度规范税务人”为宗旨,在努力践行以人民为中心的发展思想中进一步提高纳税人缴费人的获得感和满意度。
二、紧盯急难愁盼,狠抓工作推进
会议要求,必须紧盯涉税事项办理中的“急难愁盼”问题,结合2023年便民办税春风行动开展,以纳税人缴费人需求为向导,做好涉税高频办理事项的流程精简、资料精简和时间精减。会议逐项梳理确认了清税注销、税费种认定等高频事项的办理流程和资料报送,进一步扩大了“容缺办”的适用范围,有效针对涉税痛点难点堵点,精准补弱祛疴,在简化流程资料、便利发票使用和提速退税办理上全力提质提效。
会议指出,在各项工作开展中,各税源管理分局和各股室要上下同欲、难中求进,进一步加强沟通协调、紧密协作,将以人民为中心的发展思想和以纳税人缴费人为中心的服务理念贯穿于税收征管、风险防控和纳税服务各个方面,形成强大工作合力,最终实现纳税人缴费人满意度有效提升。 (丁婕)