近日，石嘴山市精神文明建设指导委员会下发《关于选树发布2022年度石嘴山市新时代文明实践志愿服务“四个最佳”学习典型的通知》，对全市最佳志愿服务组织进行了通报表彰，其中，石嘴山市税务局“税务蓝”志愿服务队名列其中。

“税务蓝”志愿服务队成立于2010年，连续12年开展各类志愿服务活动。截至目前，累计参加志愿服务活动达3200余人次，人均年服务时长达50多个小时。“税务蓝”充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，以“强队伍、亮品牌、抓项目、建机制”为抓手，形成具有税收特色的志愿服务工作模式，积极融入纳税服务、扶残助残、慰问帮扶、税法宣传、创城环境卫生整治、交通文明劝导、移风易俗宣传、疫情防控志愿服务、乡村振兴等公益活动中，为全面建设社会主义现代化美丽石嘴山作出贡献。

一是以强化机制建设为基础，加强志愿服务组织保障。“税务蓝”志愿服务队紧密结合税收工作实际，围绕精神文明创建工作重点，创新志愿服务形式，丰富志愿服务内容，不断延伸拓展志愿服务和精神文明创建的内涵。从规范志愿者队伍建设和管理入手，健全工作机制、整合工作力量。制定志愿服务活动机制和活动方案，并将志愿服务活动纳入绩效考核，做到领导、组织、规划、监督、考评“五个到位”，推动学雷锋志愿服务工作的落实。

二是以结合落实为重点，推动志愿活动的全面开展。将“税务蓝”志愿服务活动与精神文明创建活动有机结合，积极参与社会综合治理工作，多年来，坚持组织开展交通劝导、卫生整治等活动，组织志愿者参与“净化美化环境 共建文明城市”迎国检创城活动100多次。结合“便民办税春风行动”，组织“税务蓝”开展“千人进万户”大走访工作，现场提出优化办理建议19条，开展专题辅导讲解惠及纳税人缴费人8450户次。在疫情防控工作中，对口帮扶社区3个，组织志愿者400余人次下沉社区一线，协助社区开展志愿工作。积极开展扶贫助困活动，结对帮扶100余名贫困学生，以志愿者名义给予贫困人员和内部贫困职工给予亲切的关怀。

三是以创新为抓手，推动志愿活动的多元化。“税务蓝”志愿服务队通过在街道社区设立税收宣传咨询服务点、送税收优惠政策进企业、税收知识进学校。围绕落实税费支持政策和小微市场主体关心的热点问题开展针对性在线宣讲10次，参加人数3275。“税务蓝”志愿服务队伍在办税大厅认真落实服务承诺制、限时服务制、责任追究制和“文明办税八公开”等服务制度，开通老弱病残绿色通道3个，为老年人、残疾人等特殊人群办税提供暖心服务，提供“一站式”服务12.8万人次，对年龄大、行动不便等特殊的人群提供预约上门服务，对纳税人缴费人诉求及时响应，问题实时解决。

下一步，石嘴山市税务局“税务蓝”志愿服务队将继续深入践行志愿服务精神，创新志愿服务形式，优化志愿服务内容，始终做践行主流价值、弘扬志愿精神的践行者、示范者，不断激发广大干部群众参与志愿服务的责任感、使命感、荣誉感，推动全社会形成向上向善、德行天下的良好风尚。

（供稿：杨进强）