沙坡头区税务局紧紧围绕纳税人需求，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，积极开展2023年“便民办税春风行动”，推陈出新开展系列服务活动，出新招、提质效，把便民办税服务举措落到实处，以春风行动暖人心、惠万企，切实提升纳税人缴费人获得感和满意度。

精细服务提档，让纳税服务更暖心。为进一步便利纳税人缴费人办税，办税服务厅继续丰富大预审服务机制。持续深化落实办税人缴费人分流、贴心辅导、简化流程、提供个性化服务等具体措施，结合自助办税厅线上便捷办税特性，打出“线上+线下”纳税服务“组合拳”，辅导纳税人缴费人线上高效办理，工作人员实时辅导答疑，聚焦纳税人缴费人急难愁盼的问题，大力推进精细化服务落实落细、积极丰富纳税服务举措、完善个性化纳税需求应对办法，确保办税缴费遇到的政策理解不全面、操作不熟悉等问题得到及时解决。

线上办税提速，让办税服务更便捷。沙坡头区税务局积极开展线上业务办理，大力倡导纳税人通过网上办、掌上办、自助办等方式办理涉税业务，灵活运用电子税务局、12366纳税缴费服务热线、“我的宁夏”手机APP等多种渠道将“非接触式”办税落到实处，把便捷服务体现在纳税人缴费人真真切切的涉税费业务办理体验上，实现足不出户即可报税缴费。

政策落实提效，让税收宣传更广泛。为深入开展组合式税费支持政策的宣传辅导，沙坡头区税务局结合工作实际，采取“覆盖式”广泛宣传和“滴灌式”精准宣传相结合的宣传方式。将“春风行动”内容以图文，数字、政策简讯、微视频等通俗易懂的形式，通过微信群转发、办税服务厅展示扩大宣传范围，提升宣传质量。开展纳税人“云课堂”、税企互动平台等媒介进行宣传辅导，形成线上线下结合、各类型政策组合的宣传新模式。（马旭洋）