近年来,大武口区税务局按照国家税务总局党委“条主责、块双重,纵合力、横联通,齐心抓、党建兴”的思路,持续深化“纵合横通强党建”机制制度体系,在加强党对税收工作的全面领导、促进“党建与纳税服务”深度融合方面进行了创新实践和有益探索,为税收事业高质量发展提供强大动力。
融“和”——和出纳税服务新品牌。大武口区税务局充分发挥党员先锋模范作用,通过“党建引领”方式,以便民办税春风行动为抓手,升级优化“小税帮您办、大税送春风”纳税服务品牌党建服务品牌,依托大武口区税务局“马丽工作室分室”平台和“小税帮帮团”服务团队,以远程帮办、税务+联动办、好好说话优化执法三项工作为重点深入推进。党员同志带头冲锋的劲头,引领全局干部将工作热情融入税收工作,提高办税效率,不断优化服务质量,让纳税服务工作更有“温度”更暖心。
融“和”——和出精细服务新模式。不断提高纳税人缴费人满意度和获得感是大武口区税务局进一步深化税收征管改革的动因和追求。近年来,大武口区税务局持续优化纳税服务,逐步从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变,着力建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,推动政策红利直达快享。“我们根据不用的企业情况提供一对一的政策辅导,制作宣传视频、手册等,让企业的财务人员能够直观、快速掌握要点及时办理享受政策红包,企业科研经费有了保障”大武口区税务局副局长吴良晖说道。
融“合”——合成便民办税新速度。大武口区税务局搭建智能化办税平台,运用智能辅导咨询、远程辅导等实现24小时自助化办税;推出免费邮寄容缺容错信封服务,先办理业务、后补齐资料,纳税人不用来回跑就能顺利办理业务,此外,梳理前台服务事项,优化调整“简事快办”服务清单,明确所有事项的办理人员、流程和办结时限,形成快速“工作流”。作为税费服务体验师的宁夏华远房地产开发有限责任公司的会计余淑萍通过电子税务局顺利完成财产和行为税合并申报后给予了“非常满意”的评价:“界面展示简洁明了,操作感更加顺畅,办税用时缩短不少,我的感觉就是省时、省力、省心!”
党建和纳税服务如同“鸟之双翼”,两者相互促进、相互影响。大武口区税务局着力做好党建工作与纳税服务工作融合发展这篇文章,与实干同行,在比学赶超、争先进位中争创“第一等的工作”,为税收事业高质量发展提供强大动力。(供稿:李一丹 袁思源)