抗击新型冠状病毒感染疫情，医疗保险政策的支持和保障作用成了广大群众关注的焦点、热议的话题。为确保2023年度城乡居民基本医疗保险及时缴纳、足额入库，平罗县税务局紧盯群众关心的热点问题，精细服务，让城乡居民缴费吃好“定心丸”。

一是政策宣传全覆盖。通过张贴通告、发放宣传材料、政务服务中心专区和社保办事大厅专窗咨询解答的方式，加强政策宣传引导，明确全区2023年度城乡居民基本医疗保险参保缴费期延长至2023年2月28日24时的准确信息。组织全局干部职工利用电子税务局、12366热线电话和税企微信群、微信家庭亲人群、微信朋友圈等线上平台，宣传社保政策和延长2023年度城乡居民医保参保缴费期准确信息，缴费地点、缴费渠道，第一时间将涵盖广大群众所思所想的焦点问题的政策规定送到他们“心上”，将涉及广大群众关心关注的热点话题的准确信息送到他们“手上”，确保广大群众顺畅高效、便利快捷缴纳“两险”手不忙、脚不乱。

二是缴费服务无间隙。平罗县税务局紧盯“便民办税春风行动”2023年地方特色举措，积极学习借鉴“马丽工作室”经验做法，延伸“平税相逢”平罗工作室服务触角，专门安排社保费工作人员积极协同人社、医保两部门借助社保费数据系统信息共享功能，集成跨部门服务优势，准确解答政策依据，迅速解决系统问题，及时修正信息数据，实现税务、人社、医保信息互联互通、服务优势互补，确保缴费工作顺畅进行，有效维护参保缴费人合法权益。

三是便利缴费有指南。针对岁末年初新冠病毒感染疫情对广大群众出行和办事带来的不利影响，平罗县税务局始终把保障广大群众身体健康和生命安全放在第一位，迅速整理归集政策依据和办事流程，印发《2023年度城乡居民“两险”缴费指南》，让广大群众通过“指南”对办理城乡居民“两险”缴费档次、金额、步骤和流程一目了然、清清楚楚，为城乡居民自主选择缴纳“两险”提供便利化服务，广大群众通过手机“我的宁夏APP”缴纳基本养老保险达到缴费总人数的50%以上。

四是跟踪服务不断档。针对城乡居民缴纳“两险”涉及群体大、年龄跨度大，人员情况复杂的具体特点，平罗县税务局专门安排专班专岗排查错误信息、问题原因，同时主动与宁夏区税务局运维人员保持实时联系渠道畅通，按照规定做好数据运维处理，随时解决缴费人遇到的各类问题，确保服务措施与缴费人期盼同频共振、有效落实。（供稿：张晔）