组合式税费支持政策既有减税降费政策，又有退税缓税措施；既有普惠性政策，又有特定领域的专项帮扶，内容丰富，享受方式也不尽相同。在落实过程中，许多企业财务人员因对新政策掌握了解不够导致未能及时享受，对此银川经济技术开发区税务局快速响应，服务前置，确保组合式税费支持政策落实落细。

多渠道宣传到位。每月筛选一定数量的小微企业法人或财务人员，举办“税费减免小课堂”，由专人讲解各类优惠政策具体内容与享受方式；每周编辑一则“税费优惠”政策短信发送至企业法人或财务负责人手机端，简洁明了精准直达，帮助企业更全面、更精准地运用好政策。宁夏欣安消防工程有限公司成立于2013年8月，主要经营建筑安装业务，2020年以来受疫情影响，企业经营较为困难，主营业务收入下滑严重。组合式税费支持政策实施后，企业会计贺建娜搞不清楚是否符合享受六税两费减免政策，通过学习短信通知、微信公众号等方式，了解掌握了最新税收政策及政策解读、操作手册、注意事项等，顺利享受到了减税政策。贺建娜说：“税务部门的政策辅导及时高效、清楚明了、一看就懂，帮助我们收到了真金白银，切实体会到了自己就是政策的受益者。”

快响应解决到位。针对各类优惠政策申报、减免、退库等电子税务局具体操作流程，为纳税人提供即时响应的在线答疑和远程辅导，快速解决问题，兑现政策红利。增值税留抵退税政策实施后，宁夏马斯特物业管理有限公司一直存在“怕留抵退税操作麻烦，下次再缴纳税款时交不上怎么办”的顾虑。税务工作人员了解到情况后迅速辅导企业网上办理，几分钟时间就办理好了留抵退税申请，企业先后收到两笔退税。该公司张晓霞会计激动地说：“没想到退税这么方便，是我想多了，网上办真是太好了”。

增服务办理到位。银川经济技术开发区税务局破解以前电话咨询不能同时办税的弊端，将咨询电话与涉税事项办理相结合，帮助纳税人通过电话方式办理相关业务。甘肃建投资产经营有限公司地址在兰州，城镇土地使用税和房产税在银川经开区缴纳，受疫情反复影响，企业财务负责人谢君昌打电话咨询：“不能按时缴纳税款产生了滞纳金该怎么办？”办税服务厅工作人员在接电话的同时，就在系统中帮企业处理了跨省缴纳税款的问题。该局纳税服务科科长朱文表示，“税务部门扎实推进业务分流、自助辅导、一窗办结”等多元化办税缴费方式，针对疫情影响不能前来办税等情形，引导纳税人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的方式办理税费业务，充分发挥24小时自助办税服务厅和智慧税务的作用，持续提升纳税人服务质效和办税体验。”（王栋、张丽）