2021年，石嘴山市税务局以纳税人缴费人为中心，持续优化税收营商环境，建立领导一线指挥、专班全力以赴、部门协同推进的工作机制，围绕“便民办税春风行动”，落实好减税降费工作，推广“非接触式”办税服务、财行税“十税”合并申报、增值税消费税及附加税整合申报，推出“小税帮帮团”融合特殊群体精细办税服务、我为群众办实事融合“千人进万户”行动、党建工作融合“春雨润苗”行动助力小微企业等创新措施，实现100项便民服务措施，解决纳税人缴费人急难愁盼问题141个，办理便民实事292件。在减税负、减环节、减材料、减时间等方面降低了征纳成本，提升了纳税人缴费人的满意度和认同感。

2022年初，在市营商环境工作领导小组的指导下，石嘴山市税务局坚守税收阵地，尽职尽责，优化税收营商环境，激发市场主体活力。未雨绸缪，精心准备国家营商环境评价工作，在营商环境的“试卷”谱写精彩成绩。一是总结2021年营商环境工作经验，继续开展好“小税帮帮团”税务业务专家服务团队灵活机动的工作服务特色，加大宣传推广；继续开展好出口退税业务精准推送提醒、跨部门协同办理的高效工作模式，加强数据分析应用，形成闭环完善服务；继续开展好纳税人走访活动，畅通征纳互动渠道，固化问需求、优服务、办实事等工作模式，争取纳税人缴费人的支持和信任。二是反省2021年自治区营商环境评价、满意度评价工作中的不足或短板，找出问题根源，对标先进地区在优化税务营商环境方面的优秀做法，学习借鉴，强化整改“最多跑一次”落实不到位、“一窗通办”满意度低等问题，力求工作措施有效，纳税人缴费人满意。三是树立税收营商环境“全局一盘棋、上下齐发力”的理念，加强部门间、部门内的沟通协助，下沉县区局征收一线进行业务指导，开展工作调研，听取征收一线“声音”，在业务上为基层赋能，在工作上为基层减负，全局上下形成合力，积极备战2022年国评。（供稿：杜卫峰）