为进一步优化税收营商环境，充分保障纳税人、缴费人的税收知情权、参与权和监督权，切实结合党史学习教育办好惠民实事。7月22日上午，惠农区税务局组织开展了“税务体验师”现场体验活动，让纳税人尝鲜体验便民办税服务，并为税收服务提建议、出点子。

此次活动，惠农区税务局共招募了“税务体验师”10人，并现场为他们颁发聘书，同时这也是一张邀请函和身份证，代表了惠农局对携手纳税人共优税收营商环境的期许和坚持眼睛向内、自我革命的决心。

——服务体验做“加法”。随着税务系统信息化建设程度不断提高，自助办税、网上办税、“掌上”办税等“非接触式”办税模式深受纳税人的欢迎。此次体验活动也请纳税人体验了电子专票的线上申领线上配送等发票套餐服务的高效，体验了“宁夏税务”APP预约办税和“掌上”开票的便捷。体验师常茹在体验了“发票套餐服务”后开心地说“我在宁夏电子税务局提交了电子发票的领用申请后很快就通过了，以后我足不出户就可以直接下载到发票号段，真是太方便了！”

——办税时间做“减法”。活动中，体验师王春方在税务人员的带领下完成了“财产和行为税合并申报”的税费申报体验。“税务干部的讲解耐心又细致，帮我解答了很多疑惑，合并申报简单又快捷，大大减轻了我们的办税负担。真是省时又省心。”自2021年6月1日起，惠农区税务局积极落实财产和行为税合并申报，实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”简洁申报，切实简化了报送资料、减少了申报次数、缩短了办税时间，以“并中有减、减上加简”，大大提高纳税人办税效率，减轻了办税负担。

——纳税服务做“乘法”。体验活动结束后，该局还组织召开了“税务体验师”座谈会，请体验师们针对体验活动中的各种税费服务谈感受、提建议、出点子，并组建了惠农区税务局“税务体验师”税企微信群，及时收集、解决体验师提出的意见建议和在办税缴费中发现的问题，力求将“税务体验师”工作常态化。体验师陈巧梅在座谈会中发出感慨：“今年以来，税务机关频频向我们收集意见建议，我感受到了他们为了切实提升纳税人满意度的努力和决心，希望未来我们税企双方可以共同学习、共同改进、共同提高。”

开展税务体验师活动是优化税收营商环境、提升纳税人满意度和获得感的一项重要举措。通过“观摩体验”与“共话税收”相结合的方式，全面展示了惠农区税务局深化“放管服”改革、优化税收营商环境的新风貌。下一步，惠农区税务局将继续结合党史学习教育，不断探索推出更多便民惠民税费服务，将税务体验师同各项税收工作紧密结合在一起，切实解决纳税人难点、痛点、堵点，增强纳税人获得感。

供稿：丁婕