只有经过亲身体验，才能真切地了解到税务部门窗口办税人员业务精湛、工作辛苦。”4月1日，固原原州房地产开发有限公司法定代表人周永军，在刚参加完原州区税务局“税务开放日”活动后感慨道。

只有了解，才能更好理解。在第30个税收宣传月活动中，为了拓宽宣传渠道，拉近税企距离，增强纳税人获得感，原州区税务局组织邀请各行业纳税人代表，走进原州区税务局自助办税服务厅，零距离体验涉税业务的办理流程。

现场看：原州税貌新变化

参加活动的纳税人代表参观了办税服务厅，现场了解办税服务厅窗口功能和业务流程。讲解员重点向纳税人介绍电子税务局、自助办税区和以“网上办税为主，自助办税为辅，办税服务厅兜底”的办税模式。同时，向受邀纳税人代表介绍近年来陆续出台的减税降费政策和便民办税措施,让纳税人实实在在地感受到税务机关推进“放管服”改革、优化税收营商环境的“实招”和“干货”。

亲自试：转变角色新体验

活动期间，税务工作人员以现场演绎的形式向纳税人详细介绍了导税、办税、自助开票、代开、退税等流程，并指导纳税人代表进行模拟申报等业务操作，让纳税人真切感受税务人员的日常工作，从柜台外面走到了柜台里面，理解体谅也赶走了不解抱怨。

“这次税务开放日活动，我最大的感触就是税务部门规范的操作流程、快捷的办税效率。通过实际的操作，发现每一个看似简单的业务处理背后，都离不开税务干部的默默付出，在此我想为每一个税务干部点赞。”这是来自宁夏亚乐文化体育产业发展有限公司的法人张海明参加活动的感受。

心连心：税企交流新突破

在此次税务开放日活动中，税务干部认真讲解，实地演示。纳税人代表仔细倾听、真实感受。税企双方互动气氛活跃，笑声不断，在心与心的交流中，理解消除了误解，税企交流有了新的突破。

当了一早上的讲解员，虽然口干舌燥，但原州区税务局纳税服务厅副主任赵丽表示，通过直接面对面的沟通交流，倾听纳税人心声，可以深入了解，切实解决纳税人办税堵点、难点问题，全面提升广大纳税人、缴费人的满意度。

此次税务开放日活动的成功举办为原州区税收宣传月活动拉开了序幕，接下来，原州区税务局将结合党史学习教育和庆祝建党100周年，持续拓宽宣传渠道，按计划开展一系列宣传活动，在原州区营造浓厚的税收宣传氛围。（韩瑞华）