为进一步优化税收营商环境，聚焦税务总局提出的“四力”要求，更好地解决利通区纳税人日益增长的多维度便捷办税需求和税务机关纳税服务资源有限的矛盾，充分调动和引导纳税人自助办税的积极性，方便纳税人办理各种涉税事项，利通区税务局打造了吴忠首个“一个智能办税系统+多个功能分区”的24小时全功能智慧办税服务厅。

 全功能智慧办税服务厅全天候工作，采用新颖的设计，灵动而清新的装修，刷脸进厅、语音提示、机器人引导、“不见面”服务，全力满足全市纳税人和缴费人“非接触式”办理涉税缴费业务的需求。服务厅包含四个主要功能区：智能导税区、智能自助办税区、智能互联网办税区、智能服务咨询区，借助多种电子互动设备和显示媒介，将枯燥的数据转化为实体的展示，打造成集智能型、展示型、体验型、线上线下一体的智慧税务办税中心，真正为纳税人开启了自助办税智慧之旅。

利通区税务局每日指派专人，定时定点对自助办税设备和公共区域进行整体消毒，同时选派业务骨干轮流进驻服务厅，检查设备运行和发票供应情况，帮助纳税人现场解决自助办税过程中遇到的各类疑难问题，为大力推广“非接触式”办税服务筑牢根基。疫情期间，工商业界的利通区人大代表和政协委员到24小时全功能智慧办税服务厅进行办税体验，受到了代表委员们的一致好评。当前，正值企业陆续复工复产期，前来领购发票的纳税人日渐增多。“在24小时自助办税厅领发票，不用去窗口排队，对现在疫情防控的特殊时期来说，真是又方便又安全！”宁夏吉晶乐佩石油技术服务有限公司的财务负责人放心的说道。

同时，利通区税务局在疫情防控关键时期，采取智能办税、远程服务、免费发票邮寄、网上办税等多项措施，结合开展的“便民办税春风行动”，增强办税便利与优化营商环境相结合，开展精准宣传辅导，细化优化服务措施，认真落实税费优惠政策，积极支持企业复工复产，尽力为企业纾困解难，让企业集中精力抓复产，一心一意谋发展，为打赢“抗疫攻坚战”贡献税务力量！（马怿健）