为有效降低新冠肺炎疫情对石嘴山市外贸企业的影响，本着为外贸企业节约出口成本，提振企业复工复产信心，石嘴山市税务局用心、用情、用力推出多元化退税服务举措，通过创新线上服务方式，优化企业办税流程，压缩退税办理时间，加快企业资金周转速度，运用“非接触式”退税方式，全力帮助企业保订单、保履约、保市场。疫情防控期间共办理出口退（免）税款5779万元，有力促进了外贸企业稳定发展。

优惠政策落实给力

你保障疫情防控物资供应，我保障你出口应退尽退。石嘴山市税务局做好出口企业退税服务的同时，重点保障疫情防控重点保障物资生产企业的退税需求。

宁夏格瑞精细化工有限公司，是疫情防控重点保障物资生产企业，通过对已出口未申报数据筛选，发现企业存在以前年度逾期未申报出口报关业务23笔，经电话询问，企业对新增进料加工特殊业务政策不熟悉，导致逾期申报。适逢3月疫情防控的关键期，为给企业排忧解难，税务人员及时查找政策依据，在线辅导企业退税申报，就这样逾期的56万元的退税款项及时得到了申报，收到全部退税款时，企业高兴地说：“税务局的政策太给力了，真是我们的及时雨呀”！

疫情期间共为8户疫情防控重点保障物资生产企业办理出口退税255万元，切实将疫情防控相关税收优惠政策落实到位。

“非接触式”办税添力

充分利用线上办理出口退税事项，引导出口企业通过电子税务局或“单一窗口”出口退税平台（网上）提交电子相关数据，在做好疫情防控的同时，以零接触方式办理各项出口涉税事项，疫情过后再补报相关退税申报资料，切实帮助企业渡过难关，努力将疫情影响降到最低。疫情期间为非无纸化企业线上办理出口退税344万元，通过“非接触式”办理其他退税涉税事项68户次。

德希恩国际贸易（宁夏）有限公司，出口产品多样，出口报关申报使用商品码与退税审核标准商品码存在差异，在退税申报审核中出现疑点，为尽快消除疑点又按规定申报审核，由企业申请加上扩展码保证产品名称与属性与该报关产品名称真实准确的前提下，审核人员逐一将企业出口报关商品代码与退税率文库中的标准商品码一一对照核实，审核无误时予以跳过疑点，待疫情过后补报相关证明材料，就这样在“非接触式”办税下使企业顺利的通过了审核审批，3日内即办理完所有退税申报流程，办理退税43万余元。

数据服务大局尽力

新冠肺炎疫情以来，为支持在石企业复工复产，石嘴山市税务局发挥税收大数据优势，通过分析企业出口报关相关信息，及时准确掌握企业当月出口退税需求，尽早做足出口退税计划，为企业应退尽退提供保障，最大限度满足企业出口退税需求。

“在这种特殊时期，没想到退税工作不仅没停，反倒更快了”杉杉能源（宁夏）有限公司财务部部长柴慧荣连连称赞。

因疫情防控，柴慧荣被隔离在家，这些天正为企业复工复产后的周转资金焦躁不安。

在发现了杉杉能源（宁夏）有限公司当月出口退税申报数据小于企业当期可以申报退税的数额时，工作人员及时进行了电话提醒，询问原因，并辅导企业快速完成了生产企业出口退税申报系统的升级，出口退税申报数据的修改，快速进行了出口申报并提交。

就这样，一笔240万元的出口退税款，通过审核人员用微信视频的方式远程在线指导，在申报受理2天内，退到了企业账户上。

“太感谢你们了！”在得知240万元的出口退税款已经打到企业账户上后，柴慧荣第一时间就给石嘴山市税务局打了电话，一再表示感谢。

疫情期间为企业解决无发票稽核信息79条，无出口报关电子信息150 条。

新冠肺炎疫情以来，全市税务系统持续优化退税服务线上办理，采取措施确保申报受理审核办理退税各环节有效衔接，岗位工作任务即来即办，当日受理当日推送，环环相扣，对有问题的企业及时协调解决，做到流程不断线，问题不拖延，在退税办理时间上进一步“提速增效”。疫情防控期间退税平均时间为3.6天，较上年度平均退税时间缩短3.4天，有力缓解了疫情期间企业资金周转困难，为加速外贸企业复工复产增添动力。

                            （供稿：任学文、汪  玲）