为深入推进疫情防控工作，助力企业稳定发展，大武口区税务局紧紧围绕“四力”要求，积极发挥税收职能作用，切实做好各项工作，努力给广大纳税人、缴费人带来更多获得感。

涉税事快捷办 好服务看得见

“请全体人员做好防护，口罩、手套、头套全部到位,这是保护自己也是他人”。早上8点，该局办税服务厅的负责人孙敏已经开始了她的“每日叮咛”，检查消毒、体温监测、进厅人数预估、协调业务工作，为了在保障进厅纳税人安全的同时优质服务不断档，一上班孙敏就忙得不可开交。  

“疫情防控期间我第一次来办税，看到‘全副武装’的工作人员为我迅速办好了业务，服务依旧优质高效，让我感到很安心。”湖南鸿源电力建设有限公司宁夏分公司的财务人员许洪宁不到10分钟便拿到了首次申请的发票，虽然戴着口罩，但也遮不住她满脸的笑意。

为更好的服务纳税人，该局制定了办税场所疫情防控工作应急预案，每日对办税场所进行清洁消毒，加强窗口人员安全防护，并为进厅的人员测量体温，切实保障办税服务厅平稳有序运行。

“非接触”线上办 好服务听得见

“喂，您好，请问有什么可以帮您？”在叮铃铃...的电话声中，窗口工作人员孟翔已经开启了“线上办税”工作模式。“你好，我是石嘴山市智圆汇通快递有限公司的会计任维霞，这段期间快递业务量上升，我们想增加发票的版面。”接到电话后，孟翔立即核实企业相关信息，在确认无误后为任会计办理了该项业务，并告知她随后到大厅递补资料即可。任会计感慨道：“‘非接触’办税真是帮到我们很多，我们不在当地，却能保证业务正常办理，真的十分感谢！”

疫情防控期间该局积极拓展“非接触式”办税模式,遇到无法网上办理或者不会网上办理的情况时，根据纳税人需求，分时分批“预约办”，落实落细“容缺办理”制度，让好服务通过“非接触”打通“最后一公里”。

税收优惠全知晓 好服务“享的到”

“你好，最近受疫情影响，我的小店经营困难，听说国家出台了一系列优惠政策，我想咨询一下。”办税服务厅恢复业务办理后，大武口区永兴客隆商行的法人王树存第一时间来到了导税咨询台，在得知小规模纳税人的增值税征收率由3%变为1%时，他十分感动：“感谢这么好的税收优惠政策，期待疫情过后我的小生意能蒸蒸日上。”随后咨询引导员常静将系列政策的宣传资料送到王老板手上，并帮助他识别税企交流群二维码，方便他今后通过微信、钉钉等平台获取最新的税收优惠政策。

面对陆续出台的税收优惠政策，该局办税一线的工作人员利用业余时间，采用线上培训、线下自学的方式，保证熟练掌握各项政策，切实将疫情防控期间的税收优惠第一时间送至纳税人的手中。（黄晶絮 唐奕琳）