2020年10月是资源税法实施后的首个征期，同时也是月底申报、季度申报、多税种申报叠加的关键期，为持续优化纳税服务，提升涉税涉费业务办理效率，海兴开发区税务局多部门协同合作，打出“走心”服务组合牌，确保10月份征期平稳顺畅运行。

全程导税贴心服务， 让办税人体验“加速度”。海兴开发区税务局兴局认真落实“大预审”服务，实际优化咨询导税区人员配置，抽调各部门人员担任预审服务岗，引导纳税人分批办税、分流办税、错峰办税，提供各项税费政策咨询解答服务，减少窗口人员工作量，进一步压缩办税时间。重点关注清税注销、发票申领等业务，积极与税源管理人员沟通配合，杜绝推诿和自行增加限制条件和审核流转现象，加快内部审核流转和外部信息传递，真正实现“一窗通办”。

实名采集安心办税，让守信者“一路绿灯”。 为贯彻落实深化“放管服”要求，方便纳税人便捷办税，海兴开发区税务局利用线上线下渠道辅导辖区内涉税业务经办人员实名采集和验证，有效提高纳税人税法遵从意识，防范套票虚开等违法违规行为，规避税收风险。针对纳税人信用级别为A级纳税人的法定代表人、负责人或业主免于实名信息采集，或遵循自愿原则由其财务负责人对办税员、领票人等办税人员身份进行授权审批处理，使信用成为纳税人的一笔“隐形财富”，让守信者“一路绿灯”，失信者“处处受限”。

税费申报用心辅导，让纳税缴费更加快捷高效。海兴开发区税务局成立以业务骨干为主力的业务咨询团队，对辖区内纳税人进行全面梳理，通过税企微信群、税企QQ群、宁夏“获得”移动端服务平台、钉钉等渠道及时推送税费“一体化”申报、资源税申报等事项，利用电话、微信等方式为纳税人进行电子税务局申报纳税精准辅导、答疑解惑，对年龄大、政策接受慢，独立涉税申报难度较大的个体工商户引导至办税大厅当面申报及纳税缴费，最大程度节省纳税人申报时间，增强纳税人体验感和获得感。

优惠政策暖心宣传，让税费知识更“接地气”。海兴开发区税务局组织业务骨干制作税收新政汇编、疫情防控税收优惠政策宣传视频，通过税企微信群、税企QQ群发布宣传视频，用通俗易懂的语言向纳税人讲解政策内容；将辖区内纳税人按照行业、规模等指标进行分类，将优惠政策分类总结，每日通过短信的形式将简洁明了的政策有针对性地推送至纳税人，进一步扩大纳税人对政策的知晓面；利用钉钉平台以视频的方式向辖区内纳税人解读疫情防控期间税费优惠政策，在线观看人数达到50人（次），加强纳税人对政策的理解。（胡大喆）