【宁夏日报】宁东税务局“四个一”提升服务质效
发布时间 : 2019-10-22 17:25
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本报讯 (记者 魏萍)每个工作日上午上班前10分钟,宁东税务局办税服务厅的全体工作人员都要聚集起来开晨会,除了对减税降费政策以及业务进行讲解外,还要对仪容仪表、着装规范、大厅环境进行检查。每日一晨训,这是该局纳税服务科“四个一”举措提升纳税服务质效的一个镜头。今年以来,宁东政务中心窗口考核中,办税服务厅已6次排名第一,多次被评为“红旗窗口”,多人被评为“服务之星”。

如果说“每日一晨训”集中展示了办税窗口工作人员的良好形象,那么,每周一学习,每月一分析,每季一推进,更是将该局纳税服务推到一个高度:每周五下午3点政务大厅闭馆时间,纳税服务科都会采取政策业务+系统操作方式,结合近期工作,对疑难业务进行专项培训,按照每个人业务特长,分配不同的内容,制作课件进行讲课,达到相互学习,相互促进,共同提高。结合每月政务中心考核情况,通报纳税服务工作开展情况,查找问题和薄弱环节,提出整改措施及建议,并结合个人考核情况进行等级评定,与补助发放相挂钩,进一步激励大家争先创优,提高服务质量。借助每季度政务中心召开的政务中心运行通报会,对本季度纳税服务工作进行总结,做得好的亮点工作继续保持,对存在的问题,集思广益开展讨论,提出解决的办法和措施,责任到人,限时整改,确保整改落实到位,让纳税人体验感更好。(《宁夏日报》 第04版:要闻)

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