为在机构改革合并之后尽快适应新的工作形势，更好地完成各项改革任务和工作任务，石嘴山市税务局于近期不断加强教育培训力度，通过多种培训形式和丰富的培训内容不断促进“人合、事合、心合、力合”。

市局机关利用周末时间举办税收业务视频培训班

为提高办税服务人员税收业务知识的掌握，根据国税地税征管体制改革培训计划安排，2018年7月28日上午，石嘴山市税务局利用周末时间举办了一期办税服务厅人员税收基础业务视频培训班，各县（区）办税服务厅工作人员共90人参加了培训。培训班准备充分，结合工作实际有的放矢，有效提升了办税服务厅人员的税收业务能力，培训取得了预期的效果。

通过培训大家普遍感到收获很大，达到了预期的效果：夯实了基础知识，提高了业务水平。通过学习提高了大家的政策理解能力和业务水平，进一步夯实了办税服务厅日常所需的基础知识，增强了学员干好本职工作的信心。掌握了知识，明确了目标。培训后，大家对办税服务厅日常的业务有了系统性的认识，由零散化向系统化转变，更加清楚了努力的方向。促进了交流，凝聚了合力。同时，这次培训给大家提供了一个相互交流学习的平台，通过业务骨干交叉培训，进一步增强了税收工作人员之间的凝聚力。

大武口区税务局开展送教下乡业务培训

为更好融合国地税业务，大武口区税务局高度重视业务培训，充分调动干部学习积极性，采取对口科室互相交流、业务培训微课堂、政策书籍送上门等措施，通过培训拉近干部距离，通过培训夯实干部素质，通过培训优化纳税服务。

一是业务科室互学互助。征管、税政等业务部门注重业务交流，率先互相学习业务，就科室工作中的重点、难点进行交流学习，有效促进了科室业务融合提高。二是业务微课堂内容丰富。组织业务骨干开展微课堂培训，已有2名业务科室骨干为税务分局授课2次，8名业务骨干为纳税服务科授课，业务涉及原国地税各项业务，使学员在学习中提高了业务。三是政策书籍送上门。为了方便基层税务分局人员学习，该局采购《行政管理》、《通用知识和能力》、《税收业务能力提升测试》等书籍，送到分局干部手中，便于干部利用闲暇时间自主学习，提高干部学习积极性。

惠农区税务局主动担当做好培训工作

新故相推，日生不滞。在国地税征管体制改革期间，惠农区税务局主动担当，认真做好业务培训工作，通过制定国地税业务教育培训计划、办税服务厅业务学习培训方案，持续开展税收业务培训工作，组织干部以晨会、每周五的政治理论与业务学习集中学习、自学等方式不断加强国地税综合业务学习，采取理论学习与实务操作相结合、集中学习与个人自学相结合，座谈讨论与学习测试相结合的方式，组织全体干部进行学习，为国地税深度融合打下了坚实的业务基础。七月以来，总计开展业务培训9次，参与培训300余人次。

通过原国地税互学业务，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有效激发了干部职工的积极性，推动各项工作提质增效，为国地税合并办税奠定了坚实基础。

改革正艰巨 教育身先行

学如弓弩，才如箭镞。为了给征管体制改革提供有力支撑，平罗县税务局挂牌前、后不断坚持教育培训，为尽快实现业务融合奠定基础。

为尽快实现一厅通办、一网通办，原国、地税办税服务厅人员加大教育培训力度，培训金三操作系统、培训内控管理系统、培训“双方”业务、培训服务礼仪……白天坚守岗位保持业务不断线，晚上加班加点培训学习。

机构合并后，该局税务干部通过视频会议和县级局业务知识培训学习、政治理论学习坚持做好教育培训，并按期进行了征管、纳服金三系统国地两家业务整合测试工作，通过一系列培训工作的开展，干部们的关系更加融洽了，窗口干部们通过大厅实地互相拜师学艺,你教我增值税，我教你社保费，同学同进步，不断提升办税服务大厅办事效率。在持续的政治理论、业务培训及各类教育的熏陶下，该局干部职工的思想会更清晰，信念会更坚定，业务会更熟练，情谊会更浓厚。

多措并举实现一窗通办 齐心协力优化纳税服务

为了更好的优化税收营商环境，缩短纳税人办税等待时间，隆湖开发区税务局办税服务厅所有工作人员利用休息日统一集结，组织开展“一窗通办”岗位培训，以上机操作为主，人员结队互学，各队小组长负总责，确保学习见实效。

一是由业务骨干整理常用业务及操作流程并将其编写成教学手册，发放至各窗口自行学习；二是充分掌握各窗口人员对涉税业务的学习情况及上手操作能力，根据实际情况进行分组，各组设一个组长，两个业务讲解员，由业务讲解员根据“相同业务事项清单”、小组成员薄弱环节及常见业务制定讲解内容，讲解完成后轮流在金税三期预生产环境进行实战演练，最后由小组长进行验收测试；三是随时跟进各小组业务办理情况，由各组统计并反馈所在组学习成效及问题至相应负责人，集思广益，共同进步。四是各组小组长利用每日晨会和工作日的午休时间对反馈的问题进行针对性的解答。